詐騙無處不在，各行各業都是詐騙的目標，每年給澳洲人造成數十億元的損失。無論是虛假電子郵件、隨機電話還是網絡騙局，騙徒總能找到新方法來獲取您的信任並竊取您的金錢或個人資訊。但是，有三個簡單的步驟可以幫助我們免受詐騙。
本頁內容
保護自己免受詐騙的三個步驟
STOP.
停一停
如果不確定，不要向任何人提供金錢或個人資訊。
騙子會主動提出幫助您或要求您驗證身份。他們會假裝來自您瞭解和信任的組織，例如某公司、警察、銀行或政府服務機構。
CHECK.
查清楚
問問自己 – 這個信息或電話可能是假的嗎？
切勿點選信息中的連結，只使用您從企業或政府的官方網站或應用程式中找到的聯絡資訊來聯絡對方。如果您不確定，直接說「不」、掛斷電話或刪除信息。
PROTECT.
這些中文材料可以幫助您識別騙局，避免受騙。
Scam stories
聆聽騙案受害人講述騙子如何騙取他們的金錢和個人資訊。他們的經歷有助您學習如何識別詐騙和避免受騙。
Scam story series - Online marketplace scam
我是Aurnab
是一名身心障礙者的居家照護員。
在成為詐騙受害者前
我以為詐騙就只是
透過簡訊或是電子郵件發送的訊息
我從沒想過詐騙可以這麼有針對性
當時我正透過購物平台出售一張床墊
那是客房裡的全新床墊
我在平台上收到了一則訊息說
「我們已經買下了你的商品
請提供電郵地址好讓我們完成交易」
我給了他我的電郵地址
也收到了他們的來信
那封信看起來就像是由網站寄出的
信件來自網站團隊
還有個通往另一個網站的連結
那個網站看起來跟購物平台一樣
有網頁橫幅 也有網頁聊天室
網站接著要求我填入銀行帳戶資訊
我心想著
只要填完就可以拿到錢了
最後一步是詢問我是否同意這筆轉帳？
我原以為是要把錢轉進我的帳戶
才發現原來是從我的帳戶轉出
我後來才得知 錢轉進了加密貨幣帳戶
那筆錢的金額並不小
幾乎等於我一整個月的房租
這讓我非常沮喪和難過
當然 我把這件事告訴了我所有的朋友和家人
因為我不希望同樣的事發生在他們身上
我猜那些詐騙犯知道
我需要把這個床墊賣掉
他們告訴我
願意用我標的價格 不殺價地買下來
而我只需要完成幾個步驟
就可以拿到錢
這些騙子很多都是以詐騙為本業
他們潛伏在各個平台上
等著獵物出現 而且毫不在乎你
經過這次事件
我更加警覺於要求我離開購物平台
前往其他網站的指示
我也會先看過物品 檢查一下
如果你在買賣東西時
遇見了好得令人難以置信的交易
先別急 等一等
確認對方的資料是否屬實
這能大大降低你
成為詐騙受害者的風險
Scam story series - Dating scam
我叫 Shankar
我是一名律師
我知道任何人都可能遭遇詐騙
但我從沒想過 自己也會成為受害者
當時我正在使用交友軟體 滑著滑著
就與Tara配對成功了
我們之間建立了強烈的情感聯繫
即使我們認識的時間並不長
有時候 我會提議見面
像是一起喝咖啡或去小酌
Tara總是會爽快地答應
但每次見面前 總會出現一些狀況
讓我們無法碰面
後來 我們開始通電話聊天
這也讓我產生了一種安全感的錯覺
她對我的情緒操縱
讓我有時懷疑
我有需要一直跟她聯絡嗎
而當她又偶爾給出一點關心時
我又會再次陷進去
有次Tara提到泰勒絲的演唱會
我立刻答應要一起去
Tara成功搶到了票
但是她也為此花了一大筆錢
我記得總共是2500澳元
因為知道她之前的經濟狀況
加上自認為是她的護花使者
我馬上答應付她我們兩個人的票錢
當我把票錢轉過去之後
她立刻和我斷了聯繫
她封鎖了我的電話號碼
也封鎖了我的WhatsApp
事後回想
在這麼長的一段時間內
我並沒有獲得我想要的情感回應
導致我產生了一種急迫感
我難以置信自己竟然掉入這種陷阱
我感受到深深的失落
我覺得這正是騙子能成功的原因
他們操控你的情緒
讓你被感情牽著走
我想要分享我的經驗
因為我希望大家警覺於
感情詐騙中常見的情緒操控
你要為自己負責
先停一停 確認清楚 並保護自己
Scam story series - Crypto investment scam
我叫Katy
我經營著一家電商
我以前總認為只有長輩才會被詐騙
或是那些不太懂科技的人
沒想到我竟然也被騙了
我那時候剛從國外回來 還在試著找工作
經濟狀況不太穩定
我聽說過很多關於加密貨幣的事情
也聽說有人賺到10倍利潤
有一天 我在滑社群媒體的時候
看到名人推薦一個基金管理還是一家公司
說它們可以代你操作加密貨幣交易
交給專家處理應該最好吧
我點了連結
網站乍看之下有著正確的標章 看似專業
但同時也營造出市場正好
現在正是進場最佳時機的急迫感
我投資了1000澳元
為了讓自己安心
我也想知道怎麼在適當時機將錢領出
於是我開始研究提領的方法
卻漸漸發現 並且確定
我根本無法把錢拿回來
他們還不斷要求我提供護照資料
我就能把錢拿回來
我開始收到垃圾郵件和電話
說我的投資賺了很多錢
他們還說可以幫我把錢領出來
只要我加入他們 再付一些費用
這讓我壓力非常大 也很沮喪
因為他們不停打擾我
一天甚至會聯絡我好幾次
讓我感到窒息
所以我聯絡了一家澳洲
信譽良好的加密貨幣平台
想聽聽他們的意見
他們幾乎百分之百確定這是詐騙
讓我看清真相 也讓整件事劃下句點
這幫助我更容易釋懷 並及時止損
也不再接起那些來電
經過這件事後
我會先謹慎確認資訊是否可信
才開始投資
我認為 給自己時間思考很重要
只要你感覺到自己被逼著要趕快做出決定
不論是購物 投資 或是提交個人資訊
你都有權力隨時喊停
如果對方不尊重你的決定
那很明顯 這條路就是錯誤的選擇
Scam story series - ATO impersonation
我是Julian
是從事建築和標誌設計的平面設計師
在成為詐騙受害者之前
我一直覺得自己對科技產品很在行
從沒想過自己也會被騙
有段時間 我的心理狀況不太穩定
也忘了要報稅
當有人來電告訴我
說因為我沒有報稅 ATO決定起訴我
要我當天就付些錢 證明我並非惡意逃稅
一切聽起來就像是真的
加上我當時狀況不好 就相信了他們
他們知道可以利用我羞愧和不安的情緒
我願意做任何事來補救
他們很快就利用了這點
並用一些手段 阻止我與他人交談
讓我無法冷靜下來
他們說 如果我不想被起訴
就必須去購買實體禮品卡
他們還要求我全程開擴音
他們不讓我掛電話
怕我會找回理智 發現異常
用信用卡買完禮品卡後
我坐在車子前座
把每張禮品卡的序號唸給他聽
這就是他們騙走錢的方法
之後 他又要求我再去買更多禮品卡
我瞬間清醒了 發現這可能是詐騙
而我可以打給真的ATO確認
和ATO通話時 他們說那並不是他們
我馬上就知道這一切都是假的
這是一場騙局
我只需要花五分鐘
就能打給ATO確認他們的謊言
如果你在情緒低落時遇到財務情況
請給自己五分鐘的時間
先停一停 確認清楚 並保護自己
如何識別並免遭詐騙
《如何識別並免遭詐騙》（How to Spot and Avoid Scams）刊物是國際公認的重要工具，幫助您和小型企業瞭解詐騙，內容包括：
- 需要提防的最常見騙局；
- 詐騙者聯絡您的不同方式；
- 騙子用來欺騙您的工具；
- 警告訊號；
- 如何防範詐騙；
- 您可以在哪裡尋求協助。
視頻
這個廣東話視頻為您介紹一些保護自己和社區免受詐騙罪行傷害的方法，同時告訴您詐騙觀察服務（Scamwatch）的更多資訊。
Scamwatch由國家反詐騙中心領導。
Scamwatch向你展示如何發現和避免詐騙。
如果我們保持警惕，我們就可以掌控主動權。
我們知道何時應該停下，並檢查某個人的身份是否真如他們所講的那樣。
騙徒越來越聰明，不斷想出新的騙局。
騙徒會讓你覺得你需要迅速回應或者採取行動。
他們希望透過給你施加這種壓力。
會讓你忽視騙局的警告信號。
那麼有哪些警告信號呢？
警告信號可能是: 來自官方的威脅或指控。
賺錢的機會。
故事或求救。
要求你開啟連結或附件。
要求你透過不尋常或特定的方式付款，
或指示你將資金轉入「安全帳戶」。
騙徒通常會冒充來自你認識的組織，
或你信任的人。
譬如服務提供商、警察，
你的銀行、政府、
甚至是家庭成員
他們可以透過多種不同的方式和你聯繫。
譬如短訊、電子郵件、電話、
網站、社交媒體和在線訊息或應用程式。
你需要記住三個簡單的步驟來保護自己：
停下 —— 勿要急著採取行動。
請記住，騙徒會製造一種緊迫感。
查看 —— 問問自己，這條訊息或電話是否可能是假的？
你真的知道和誰在溝通嗎？
舉報 —— 如果感覺不對，迅速採取行動，
並透過向 Scamwatch.gov.au 舉報騙局，幫助社區中的其他人，
如果你已經轉帳或分享了任何財務資料，
立即聯絡你的銀行。
任何人都可能被騙。
如果你或者你認識到任何人，在詐騙中被騙了錢財或個人資料，
你並不孤立無援。
應告知你的家人、朋友和社區有關這些騙局。
記住停下來！
寧可安全 遠勝被騙。
被騙並不可恥，這可能發生在我們任何人身上。
我們鼓勵您與親朋好友和社區分享資訊和您自己的受騙經歷。這有助防止其他人的金錢或個人資料被盜。我們談論得越多，騙徒的力量就越小。
齊來打擊詐騙
推廣“停一停，查清楚，防詐騙”三步驟：確保我們所有人免受詐騙的三個簡單步驟。在您的工作場所、社區或家庭中使用這些海報、圖像和音頻檔案。
社交媒體貼文 – 網絡釣魚詐騙
分享此社交媒體貼文，幫助其他人識別網絡釣魚詐騙。
詐騙份子會冒充您信任的企業，例如銀行、網絡公司或電話公司。
他們會試圖套取您的個人信息，然後竊取您的金錢和進行其他違法活動。
下次您收到要求提供個人信息的電子郵件或短信時，停一停、查清楚、防詐騙。
要瞭解更多有關詐騙的資訊，請瀏覽 www.scamwatch.gov.au/traditional-chinese
社交媒體貼文 – 假發票詐騙
分享此社交媒體貼文，幫助其他人識別發票詐騙。
詐騙份子會冒充以前和您交易過的商戶向您發出發票，但發票上的付款信息都是虛假的。
保護自己的最佳方法是致電商家，確認付款和銀行詳細資料。確保使用您已知的電話號碼，而不是發票上的電話號碼。
要瞭解更多有關詐騙的資訊，請瀏覽
社交媒體貼文 – 假冒身份詐騙
分享此社交媒體貼文，幫助其他人識別假冒身份詐騙。
澳洲政府不會威脅您，但詐騙份子會。
詐騙份子會竊取個人資料，並冒充個人或組織機構。
有時，如果您不同意立即付款，他們甚至會威脅將您逮捕、驅逐出境或傷害您。
上網搜尋聯絡您的組織的電話，打電話查證來電者是否真有其人。
要瞭解更多有關詐騙的資訊，請瀏覽
音頻 – 網絡釣魚詐騙
Scamwatch喺2019年7月到2024年6月期間收到嚟自非英語背景人士嘅舉報，其中網絡釣魚比其他任何類型嘅詐騙都要多。
網絡釣魚詐騙就係騙徒透過短信或者電子郵件套取你嘅個人資料嘅手法。網絡釣魚詐騙睇起嚟好信得過，因為騙徒通常會冒充你認識嘅組織或者機構。佢哋仲經常盜用真實嘅商標同澳洲商業登記號碼，令佢哋同你聯絡嘅電話號碼或者電子郵件地址睇起嚟同真實組織或者機構嘅一樣。佢哋又可能提出虛假嘅最後限期，或者威脅如果你唔回應就會受到處罰，對你營造緊迫感。
喺披露任何個人資料或者財務資料之前，必須打組織或者機構嘅官方電話號碼，確認你收到嘅通知係咪真實。
音頻 – 威脅詐騙
2019年7月至2024年6月期間，非英語背景人士舉報因為威脅同勒索詐騙嘅損失達到680萬澳元。
騙徒會冒充某個組織或者政府機構嘅人員，聲稱你需要付款。如果你唔同意付款，佢哋可能會威脅逮捕你、將你驅逐出境，甚至傷害你。
佢哋仲會以公開你嘅私密照片或者影片作為威脅嚟勒索你，要你俾錢佢哋。
有啲案例就係佢哋強迫學生偽裝自己被綁架，欺騙家人支付贖金。
唔好對騙徒嘅壓力屈服。佢哋嘅目的就係試圖恐嚇你，令你服從佢哋嘅指示。向Scamwatch舉報。如果你擔心自己嘅安全，立即報警。
音頻 – 停一停，查清楚，防詐騙
2019年7月至2024年6月期間，非英語背景人士向Scamwatch舉報超過6.2万宗詐騙案，總計損失2億1千04萬澳元。
你可以透過3個簡單嘅步驟確保自己唔會受騙：
第1步：停一停–如果你唔肯定，千奇唔好透露個人資料或者俾錢。直接拒絕，收線，唔好點擊任何連結。
第2步：查清楚–騙徒會冒充嚟自你認識嘅組織或者機構–例如你嘅銀行、警方或者政府部門。必須使用你喺官方網站或者應用程式搵到嘅資料嚟同相關組織聯絡查證。
第3步：防詐騙–如果覺得唔妥，立即採取行動。如果騙徒攞咗你嘅錢或者個人資料，立即聯絡銀行，同時向Scamwatch舉報。
舉報詐騙
向 Scamwatch 舉報詐騙，向我們提供最新的詐騙信息，以便我們識別並阻止騙案發生。這將有助我們警告社區提防新出現或當前流行的騙局，並讓我們能夠與執法部門和其他政府組織共享這些信息，幫助他們調查和起訴騙徒。
我們的線上舉報表格是英文的。如果您需要用其他語言舉報詐騙，可以致電翻譯和傳譯服務處，電話 131 450，然後要求他們為您聯絡我們的團隊（電話1300 302 502）。我們的工作人員很樂意通過傳譯員的幫助記錄您舉報的詐騙事件。