Korean - 스캠 (신용 사기)에 대하여 알아야 될 사항과 방지 방법

스캠은 호주 전역에서 배경과 나이 및 수입에 상관 없이 모든 사람들을 대상으로 합니다. 어떤 사람이든지 스캠 사기를 당하기 쉬우므로 스캠을 구분하고 피하는 방법에 대한 정보가 필요합니다. 스캐머 (신용 사기범)들은 교묘합니다. 무엇을 조심해야 할 지 모른다면 스캠의 희생자가 될 수 있습니다.

스캠이 성공을 하는 이유는 그것이 실제인 것처럼 보이며 예상치 않을 때 방심하게 만들어 접근하기 때문입니다. 믿기 어려울 정도로 좋은 제안, 컴퓨터 복구를 도와주겠다는 전화 혹은 빌린 적이 없는 돈을 지불하라는 위협, 은행으로부터의 경고나 은행 구좌 문제를 언급하는 통신업체, 혹은 심지어 '친구'를 위한 온라인 초청 등등이 스캠일 수 있습니다.

스캐머들은 사람들이 돈이나 개인 신상 정보를 내놓도록 확신을 주는 믿을 만한 스토리를 만들어내기 위하여 새로운 테크놀러지와 상품 혹은 서비스 및 주요 행사를 이용합니다. 그들은 심지어 정부 공무원인 것처럼 행사하고 벌금, 체포, 추방과 같은 가짜 클레임이나 위협을 사용하여 돈을 지불하도록 합니다. 이런 스캐머들은 좀 더 합법적으로 보이는 요구를 만들어 내기 위하여 소셜 미디어로부터 사람들의 개인 신상 정보를 캐냅니다.   

방지를 위해서 해야 될 사항

아래 조언을 따라 스캠 사기를 당하지 않도록 주의하십시오.

스캠을 주의하십시오. 사람들이나 사업체로부터 요청하지 않은 연락을 받고 처리할 때, 전화 연락이든 우편이나 이메일 혹은 개인이나 소셜 네크워킹 사이트로 온 연락이든 그것이 스캠일 가능성을 항상 염두에 두어야 합니다. 

상대방이 누구인지 파악하십시오. 만일 온라인으로만 만난 사람이거나 혹은 사업체의 합법성이 의심된다면, 약간의 시간을 내어 좀더 조사를 해 보십시오. 구글 이미지로 사진을 검색해보거나 인터넷 검색으로 그들을 접한 사람들의 경우를 알아 봅니다.

의심스러운 문자나 팝업 창 혹은 의심스러운 이메일은 열지 말고 삭제하십시오. 만일 익숙하지 않은 것이면 전화번호부나 온라인 검색과 같은 독립된 소스를 통해 연락처의 신분을 검증해 봅니다. 받은 메시지에 제공된 연락처를 사용하지 마십시오.

개인 정보를 안전하게 보관하십시오. 우체통에 잠금장치를 설치하고 고지서와 기타 중요한 문서는 버리기 전에 파기하십시오. 암호는 안전한 장소에 보관하십시오. 소셜 미디어 사이트에서 얼마나 많은 개인 정보를 공유하고 있는지에 대하여 매우 주의하십시오.

모바일 기기와 컴퓨터를 안전하게 보관하십시오. 항상 비밀 번호 보호 장치를 사용하고 다른 사람과 공유하지 마십시오 (원거리 사용을 포함). 보안 소프트웨어를 업데이트하고 내용을 백업하십시오. 비밀 번호를 사용하여 와이파이 네크워크를 보호하십시오. 온라인 뱅킹 이용이나 개인 정보를 제공해야 될 경우, 일반 대중 이용 컴퓨터 혹은 와이파이 핫스팟을 피하십시오.

비밀 번호는 주의하여 선택하십시오. 다른 사람들이 짐작하기 어려운 비밀 번호를 선택하고 정기적으로 변경하십시오. 같은 비밀 번호를 모든 계정/프로파일에 사용하지 말고 다른 사람과 비밀 번호를 공용하지 마십시오.

소셜 미디어에 있는 프라이버시와 보안 설정을 점검하십시오. 만일 페이스북과 같은 소셜 네크워크 사이트를 사용한다면, 누구와 연결되어 있는가에 대하여 주의를 하고 안전을 위해 프라이버시 및 보안 설정을 어떻게 사용하는가를 배우십시오.

개인 정보나 재정에 대한 요청을 주의하십시오. 알지 못하거나 신뢰하지 않는 어떤 누구에도 돈이나 신용카드, 온라인 구좌 정보 혹은 개인 문서 사본을 보내지 마십시오.

온라인 쇼핑을 할 때 주의하십시오. 사실이기에는 너무 좋은 제안을 주의하고 항상 잘 알고 신뢰하는 온라인 쇼핑 서비스를 사용하십시오. 

위조를 알아내는 방법

위조 문서를 알아내는 단서

문서는 위조로 만들기가 쉽습니다. 완전히 진짜처럼 보이는 것들도 있지만 다음과 같은 것들은 경고의 표식이 될 수 있습니다.

• 개인적이라기보다 일반적인 인사
• 존재하지 않는 단체의 이름
• 불량한 표현
• 불량한 문법과 철자
• 너무 공식적이거나 강압적인 언어.

항공 일정표와 은행 명세서와 같은 문서들은 합법적임에도 간단하고 복잡하지 않은 형식인데 이는 고객들이 온라인 명세서를 인쇄할 수 있도록 해주기 위함입니다. 이는 그러한 문서들을 위조로 만드는 것이 매우 쉽다는 것을 의미합니다.

가짜 이메일을 알아내는 단서

스캐머들은 실존하는 회사의 로고와 이메일 디자인을 사용하여 공식적으로 보이는 가짜 이메일을 쉽게 만들 수 있습니다.

호주 우체국 혹은 사용하던 온라인 쇼핑 사이트처럼 그전에 사용했던 회사에서 이메일을 받으면 흔히 방심하게 됩니다. 만일 예상하지 않았던 이메일이면, 링크를 클릭하거나 첨부파일을 열기 전에 항상 가짜에 대한 경각심을 가져야 합니다. 

가짜 데이팅 프로파일을 알아내는 단서

신규 데이팅 프로파일을 볼 때, 아래 사항에 대해 익숙하지 않는 것을 주목하십시오.

• 사진
• 위치
• 흥미
• 배경과 부합하는 언어 능력.

스캐머들은 흔히 온라인에서 발견한 가짜 사진을 사용합니다.

도움말: 여러분이 마음에 들어 하는 사람들이 하는 말이 정말인지 파악하기 위해 이미지 검색을 해 보십시오. 구글이나 틴아이와 같은 이미지 검색 서비스를 사용할 수 있습니다.

도움을 얻을 수 있는 곳

사기를 당하여 돈을 잃었거나 스캐머에게 개인 신상 정보를 준 경우, 돈을 다시 돌려받지 못할 수 있습니다. 그러나 손해를 줄이고 더 이상의 손실을 막기 위한 처리를 바로 실시할 수 있습니다. 

여러분 은행 혹은 크레딧 유니온에 연락하십시오

돈이나 개인 은행 거래 정보를 스캐머에게 보낸 경우에는 자신의 은행이나 크레딧 유니온에 즉각 연락을 하십시오. 이들은 돈의 송금이나 수표를 막을 수 있고 혹은 스캐머가 여러분의 구좌 정보를 갖고 있는 경우에는 그 구좌를 폐쇄할 수 있습니다.

자신이 사기를 당하고 있는지 여부를 잘 모를 경우, 송금을 멈추십시오. 스캐머들은 여러분이 멈출 때까지 계속해서 더 많은 돈을 보내도록 요구할 것입니다.

도난 당한 신분증 회복

신분증 도난의 희생자가 된 것을 의심한다면, 재정적 손실 및 다른 손상의 위험을 줄이기 위하여 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다.

다음의 사항들을 할 수 있습니다:

iDcare에 연락하십시오 –여러분의 상황에 대한 특정한 대응책을 세우고 그 과정에서 여러분을 무상으로 지원해주는 정부 재정 기반의 지원 서비스입니다. iDcare 웹사이트를 방문하거나 1300 IDCARE (432273)로 전화하십시오.

연방정부 피해자 증명서 (Commonwealth Victims' Certificate)를 신청하십시오 – 이 증명서는 신분증 범죄의 피해자라는 주장을 지원하는데 도움이 되며 정부 혹은 금융 기관과의 공개 인증서 재발급에 사용될 수 있습니다.  연방정부 신분증 범죄 피해자 사이트를 방문하십시오.

스캠 건을 당국에 보고하십시오

적절한 해당기관에 보고를 하여 스캐머들을 밝혀내고 사람들에게 스캠에 대한 경고를 주는 일에 도움을 줄 수 있습니다. 

스캠에 대해 다른 사람을 경고하십시오

만일 스캐머들이 웹사이트, 소셜미디어, 이메일 혹은 전화를 사용하여 먼저 연락을 해오면, 스캐머에 대한 자세한 정보를 가지고 해당 회사에 연락을 하십시오. 여러분의 보고가 스캠을 막는데 도움이 될 것입니다.

친구들과 가족에게 경고를 해야 합니다. 여러분이 소규모 사업자라면 해당 산업협회 혹은 다른 사업 연락처에 그 스캠에 대해 알리십시오.

온라인 비밀 번호를 변경하십시오

만일 컴퓨터나 기기가 해킹되었다고 생각되면, 믿을 만한 바이러스 체커를 사용하여 풀 시스템 체크를 실시해야 합니다. 검사가 끝나면 그 컴퓨터에서 사용했던 모든 온라인 비밀 번호를 변경해야 합니다.

만일 온라인 계정 중에 하나가 (예, 이메일, 온라인 쇼핑, 혹은 소셜 미디어 계정) 위험에 노출되었다고 생각되면, 비밀 번호를 즉각 변경해야 합니다.  

지역 소비자 보호 기관에 연락하십시오

ACCC (호주 소비자및경쟁위원회)가 일반 소비자 보호 문제를 다루는 국가 기관인데 주 및 테리토리 기관에서 여러분을 지원해 줄 수도 있습니다. 

• Australian Capital Territory Office of Regulatory Services (호주 수도권 규제 서비스 사무소)
• Consumer Affairs Victoria (빅토리아 소비자 업무부)
• New South Wales Fair Trading (뉴사우스웨일즈 공정 무역부)
• Northern Territory Consumer Affairs (노던테리토리 소비자업무부)
• Queensland Office of Fair Trading (퀸즈랜드 공정거래부)
• South Australia Office of Consumer and Business Affairs (남호주 소비자및업무부)
• Consumer, Building and Occupational Services Tasmania (타스매니아 소비자및공정거래부)
• Western Australia Department of Commerce –Consumer Protection (서호주 상업및소비자보호부).

상담 혹은 지원 서비스에 연락하십시오

만일 스캠 당한 것을 당사자나 다른 사람이 알고 있는 경우, 당사자는 GP나 지역 의료인 혹은 신뢰하는 사람과 의논하십시오. 아래 상담 혹은 지원 서비스 중의 한곳에 연락을 할 수 있습니다.    

위기를 당하여 지원이 필요하다면 Lifeline (주7일 하루 24시간 근무)의 전화13 11 14로 연락하거나 웹사이트 www.lifeline.org.au를 방문하십시오

우울증 혹은 불안증에 대한 정보를 얻으려면 Beyondblue에 전화 1300 22 4636으로 연락하거나 웹사이트 www.beyondblue.org.au를 방문하십시오

자살로 인해 영향을 받은 사람들을 위한 무료 전문 전화 및 온라인 상담. Suicide Call Back Service : 1300 659 467

5세에서 25세 사이에 있는 젊은 사람들을 위한 전화 및 온라인 상담과 지원 서비스. Kids Helpline : 1800 55 1800

가족 및 관계성 문제를 가지고 있는 남성들을 위한 전화 및 온라인 지원, 정보와 의뢰 서비스. MensLine Australia : 1300 78 99 78

자세한 정보

Scamwatch 웹사이트에 신고를 할 수 있습니다: www.scamwatch.gov.au/report-a-scam

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